VÍDEOS EMPRESARIAIS APLICADOS A ENDOMARKETING

ENDOMARKETING é a adaptação de elementos do marketing tradicional, normalmente utilizado pelas empresas para abordagem do mercado, para uso no ambiente interno das corporações. Tem por objetivo motivar, inspirar e desenvolver habilidades de seus colaboradores para melhoria da eficiência competitiva da empresa, mantendo os talentos da empresa e melhorando a performance no atendimento.

PERGUNTE A UM CONSULTOR DE RH: Qual o diferencial competitivo que uma empresa precisa ter para vender seus produtos ou serviços?

A resposta é o capital humano. Investir em seus funcionários, motivá-los, treiná-los e inspirá-los para que encantem seus clientes. E a explicação é simples. De nada adianta investimentos em um sistema ERP completo, equipamentos produtivos de última geração, otimização de toda cadeia produtiva, estudo de rotas de distribuição logística de produtos, entre outras estratégias empresariais, se o elemento humano não acompanha a excelência.

Um único funcionário mal treinado ou desmotivado derruba um sistema de milhões de reais.

Investir em endomarketing é fundamental para a sobrevivência de uma empresa. E o investimento em vídeo é peça muito importantes dentro deste contexto, com um retorno imbatível para a empresa e colaboradores.

Existem 3 diferentes situações que podem ser resolvidas por estratégias de comunicação de endomarketing. Em todas elas o vídeo de endomarketing tem um papel de destaque:

1. Ao criar uma cultura de atendimento e comportamento frente as políticas empresariais;
2. Ao manter as orientações estratégicas para um ou mais grupo de colaboradores;
3. Ao apresentar novos produtos e serviços, familiarizando pessoas com novos padrões e rotinas;

Entretanto, toda estratégia de comunicação em endomarketing, seja por meio de um vídeo ou de outras mídias, precisa de 03 pré-requisitos para funcionar e trazer o retorno esperado:

1. O endomarketing deve ser considerado parte integrante da gestão estratégica empresarial;
2. O processo de endomarketing não pode ser impedido por uma estrutura organizacional ou por falta de apoio gerencial;
3. A alta gerência tem que demonstrar constantemente apoio ativo ao processo de endomarketing;

OU SEJA: SEM O COMPROMETIMENTO DA ALTA GERÊNCIA, DIRETORIA E PRESIDÊNCIA, NÃO SE VIABILIZA ENDOMARKETING. Se este é o caso de sua empresa, cuidado. Pode ser que a sua própria empresa não se viabilize em um futuro próximo.

Muitas empresas começam a investir em endomarketing para “apagar focos de incêndio”, como fuga dos melhores talentos da empresa e aumento das reclamações de clientes sobre o atendimento.

Valendo-se de um ditado popular “é melhor previnir do que remediar”, estratégias de endomarketing possibilitam criar diferencias reais frente aos concorrentes, colocando as empresas a frente do mercado.

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